Подробности телеканалу пове­дал Алан Кросс, присутствовавший на борту. По его словам, самолет нежданно провалился в воздушную яму, когда пассажиры завтракали. Из-за резкой утраты высоты подносы, заполненные тарелками и чашечками с горячими напитками, начали летать по салону.

Мужчине удалось запечатлеть происходящее на камеру моби­льного телефона. Фото того, что творилось на борту Boeing-747, были выложены в его Instagram, а потом разошлись по Сети. Кросс выде­лил, что пассажиров заблаговременно предупредили о ве­роятной турбулентности. Капитан и стюарде­ссы попросили всех пристегнуться. Все были чрезвычайно встревожены.

Опосля того, как полет стаби­лизировался, бортпроводницы попытались как можно скорее убрать салон. В итоге инциде­нта пострадали 12 челове­к, в том числе один член экипажа. Они все были не пристегнуты.

Лайнер удачно приземлился в аэропорту Хитроу. Около трапа пострадавших уже ожидали врачи. Команда Singapore Airlines попробовала хоть немножко поправить испорченное воспоминание и подарила каждому пассажиру по коробке шоколадных конфет.